機(jī)械設(shè)備 以種類服務(wù)贏市場

圣豪機(jī)電設(shè)備有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營國內(nèi)外知名品牌門業(yè)設(shè)備、木工設(shè)備及配件的企業(yè)。多年來，公司憑借“誠信經(jīng)營、專業(yè)銷售、敢于創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，在同行中小有名氣。銷售部負(fù)責(zé)人周先生透露，參加機(jī)械模具展期間，公司推出的一系列高技術(shù)防盜門用機(jī)械設(shè)備就受到眾多與會(huì)客商的熱捧。為此，他特地請來相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員為客商提供解答服務(wù)。目前，后展會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)正在顯現(xiàn)。不少來自縉云、金華、溫州等外地采購商找到銷售部，對產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。除此之外，來人或來電咨詢產(chǎn)品信息的客戶也比前段時(shí)間多了不少。據(jù)悉，周先生能憑借自己的專業(yè)知識，根據(jù)客戶需求對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行改造，而量身定做的特別服務(wù)也是迅速推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的重要因素之一。

近幾年，機(jī)械設(shè)備的發(fā)展形勢用坐過山車來形容一點(diǎn)也不為過。從當(dāng)初客商提著現(xiàn)款排隊(duì)采購設(shè)備到遭遇次貸危機(jī)，導(dǎo)致整個(gè)機(jī)械設(shè)備行業(yè)銷售放緩。面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，金都市場廣大機(jī)械設(shè)備銷售商更多了幾分成熟與沉穩(wěn)。他們紛紛采取調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升檔次、完善售后服務(wù)等措施努力開拓市場。整個(gè)交易區(qū)規(guī)模檔次明顯有所提升，各種高科技機(jī)械設(shè)備層出不窮，這對機(jī)械設(shè)備行業(yè)健康有序發(fā)展具有較好的促進(jìn)作用，但同時(shí)也對經(jīng)銷商提出更高要求。益眾機(jī)床有限公司總經(jīng)理胡眾強(qiáng)說，在與客商的交流中，他察覺到市場需求品位正在逐漸提升，未來的市場里唱主角的是高端品牌產(chǎn)品。于是，他聯(lián)系了國內(nèi)多家著名機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，申請代理他們的產(chǎn)品。

浙江新世紀(jì)機(jī)械制造有限公司在加大新產(chǎn)品研發(fā)力度上，更注重對客戶的售后服務(wù)。銷售部負(fù)責(zé)人王小春先生坦言，如今的市場，賣機(jī)械設(shè)備就是賣服務(wù)。為給客戶提供完善貼心的售后服務(wù)，公司建立了一套周到的售后服務(wù)體系，針對產(chǎn)品不同性能，聘請不同專業(yè)技術(shù)人才。只要客戶有需要，可以24小時(shí)提供服務(wù)。由于完善貼心的服務(wù)，許多新客戶都樂意來此購買設(shè)備，新客戶逐漸變成了老客戶。

近兩年，隨著永康機(jī)械產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，依托永武縉產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢及對周邊地區(qū)的影響和輻射力，五金城機(jī)械設(shè)備交易區(qū)發(fā)展日漸成熟穩(wěn)定。目前，機(jī)械設(shè)備交易區(qū)共有經(jīng)銷商近300家，為市內(nèi)外企業(yè)提供設(shè)備支持。在眾多五金企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級和人力資源匱乏的實(shí)際背景下，機(jī)械設(shè)備毫無疑問成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的“利器”，使該行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。但同時(shí)，隨著國家嚴(yán)厲調(diào)控經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不斷收緊的銀行貸款，讓企業(yè)很難將有限的資金投入到設(shè)備購置上來，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)有所放緩。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)雙重壓力下，作為機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)銷售商，應(yīng)提早轉(zhuǎn)型升級，牢牢把握市場需求，積極調(diào)整營銷思路，才能贏得更多的話語權(quán)。